Блог

/

Мониторинг использования клиентского приложения LigaTaxi

Внедрение приложения для заказа такси - ответственный этап деятельности любой транспортной компании. Благодаря такому ходу можно привлечь новых клиентов, а также упростить коммуникацию между ними и диспетчерской службой. Ускоряется обработка заказов, подача автомобиля, и, как следствие, растет удовлетворенность клиента и прибыль компании.

Запуск клиентского приложения практически всегда сопровождается рекламной кампанией, ориентированной на привлечение и информирование клиентов о новых возмо...

читать далее
/

Чек о поездке

Прозрачные и честные отношения между клиентом и службой такси - основа долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества. Сегодня, благодаря усилиям разработчиков нашей компании, Вы можете воспользоваться новым инструментом, который выведет взаимодействие Вашей службы с клиентами на новый уровень.
Речь идет о функции “Чек”, благодаря которой клиент может получить полную информацию о стоимости своей поездки сразу после ее окончания. читать далее
/

TeamViewer - обеспечение оперативной техподдержки клиентов

При работе с любым программным обеспечением, в частности, таким современным и технически сложным, как LigaTaxi, могут возникать сбои и неисправности разного рода. Их причинами становится низкое качество интернет-подключения на месте работы с программой, неудовлетворительные технические характеристики компьютеров и другого офисного оборудования, проблемы на серверах, программные ошибки и многие другие факторы. читать далее
/

Обновленный функционал рабочего места оператора

Уважаемые пользователи!
В данный момент производится обновление функционала рабочего места оператора, который включает в себя следующие дополнения ...
читать далее
/

GSM-шлюзы для службы такси – будьте всегда на связи!

Залог продуктивной и высококачественной работы любой современной службы такси, транспортной компании или сервиса доставки прямо зависит от качества и стабильности связи с текущими и потенциальными клиентами.

Используя программное обеспечение LIGATAXI, наши клиенты получают лучшие возможности для работы со звонками клиентов. Интегрированная цифровая телефония обеспечивает качественную связь при наличии соответствующего оборудования и стабильного интернет-канала при минимальных эксплуатационны...

читать далее
/

ОФД

Интеграция с операторами фискальных данных (ОФД)

С 1 июля 2019 года на территории Российской федерации наступил третий этап перехода на контрольно-кассовую технику согласно Закону 54-Ф3. Он предусматривает обязательный переход всех организаций, предоставляющих услуги на ОСНО, УСН и ЕНВД, а также необходимость выдачи бланков строгой отчетности (БСО). Такие бланки заменяют собой кассовый чек.
читать далее
/

Интеграция с "Хуткi Грош"

Современный сервис «Хуткi Грош» - это многофункциональная платформа для подключения к системе платежей АИС «Расчет» (или ЕРИП), которая действует на территории РБ. Сегодня эта компания является одним из наиболее надежных и крупных агрегаторов онлайн-платежей.
читать далее
/

Создание условий работы для разных типов автомобиля

Условия работы водителей – основной способ взаиморасчета между водителями и администрацией службы такси. Они применяются вне зависимости от того, использует ли служба собственный парк автомобилей, либо работает с водителями-частниками.
читать далее
/

Интеграция с Taxi Butler

Чтобы оставаться на шаг впереди своих конкурентов, нужно постоянно оптимизировать работу своего предприятия. В частности, это касается внедрения новых технологий. Особенно важным этот аспект является для служб такси – чем выше скорость
обслуживания клиента, тем качественнее сервис. читать далее
/

Что такое биржа Up&Up и как она повысит доход службы такси?

Вторая статья нашего цикла будет про биржу заказов Up&Up. Она появилась позже РБТ, о котором мы уже писали ранее в нашем блоге. Но очень быстро стала популярна на рынке такси. Up&Up отлично зарекомендовала себя качественной работой обменника, быстрым реагированием на проблемы и справедливым решением споров. А это, как мы уже писали ранее, очень важно при работе с биржами. 
Главным плюсом Up&Up мы считаем их географическую гибкость. Подключить обменник можно в любом городе Ро...
читать далее
/

Что такое Российская Биржа Такси и как с ней работать?

Каждая служба такси сталкивается с двумя проблемами: нехватка водителей и заказов. И их вероломство проявляется в том, что проблемы взаимосвязаны. Поясним: руководитель службы такси потратился на рекламу или акции для водителей, и в результате набрал нужное количество машин. Но пока водителей не было, произошел спад по заказам. Руководитель опять тратиться на рекламу и акции, в спешке пытаясь привлечь новых или же вернуть старых клиентов. Но из за низкого заработка, водители ушли к конкурента...
читать далее
/

Как подключить SIP телефонию для службы такси

IP - телефония значительно упрощает и ускоряет прием и обработку заказа. Но как ее подключить, и какую пользу это принесет службе такси, знает не каждый. Рассмотрим преимущества использования телефонии в работе службы такси. 
  1. Быстрый прием и обработка заказа. Принимая заказ на мобильный телефон, оператор тратит, примерно, 40 секунд на заполнение карточки заказа. Если звонок поступит на sip номер, заказ можно оформить менее чем за 10 секунд и ответить следующему клиенту. 
  2. Нет при...
читать далее
/

Как подключить sms информирование для такси

Полная автоматизация службы такси невозможна без автоматического информирования клиента о его поездке. 
Программа для служб такси Liga Taxi предоставляет два варианта информирования клиента:

  1. Отправка смс клиенту 
  2. Звонок клиенту. Робот проговорит готовые фразы, по настроенному шаблону. Звонок будет совершаться с помощью ip телефонии. Ранее мы уже писали о том, как выбрать шлюз для такси.
Рассмотрим в чем преимущества информирования с помощью смс
  1. Клиент всегда может просмотреть и...
читать далее
/

Качественная техподдержка. Миф или реальность

Служба такси не прекращает свою работу ни на минуту. А используя программу для такси, каждый руководитель будет задумываться о стабильности ее работы. Ведь каждая минута простоя, приводит к негативу от клиентов и водителей. Поэтому так важна круглосуточная техническая поддержка, которая профессионально и оперативно реагирует на обращения и, максимально эффективно, помогает в их решении.
 
В течении 18 лет работы, совместно с нашими клиентами, мы пытались выработать наиболее продуктивну...
читать далее
/

Комплексный и матричный расчет тарифов

Теперь в программе LigaTaxi можно реализовать тарифы с самой сложной конфигурацией.
 
Мы постоянно совершенствуем свой продукт и готовы представить новые возможности настроек для бизнеса такси. 
 
Первое нововведение - Комплексный расчет расстояния.
Теперь стоимость километра, в течение поездки, может быть разной. В начале пути стоимость километра может быть максимальной, а после проезда окупаемого подачу машины расстояния - уменьшаться. 
Это выгодно для корпоративны...
читать далее
/

История службы такси нового поколения

Сегодня, мы все чаще слышим негодования от руководителей такси о невозможности конкурировать с Яндекс.Такси и Uber. Об отсутствии будущего и развития в такси. О невыносимости бытия и другие жалобные стоны. 
 
В тоже время, есть небольшая но уверенно растущая группа предпринимателей, которые развивают с нуля свои службы такси как в небольших городах, так и в мегаполисах рядом с крупными сетевиками.
Хотим познакомить вас с интервью, которое мы провели специально для нашего блога. Б...
читать далее
/

Отчеты для службы такси: Какие? Зачем? Где искать?

Вы когда-нибудь пробовали водить автомобиль с закрытыми глазами? А вот многие руководители такси примерно так и ведут бизнес. Будто с закрытыми глазами. Ведь, если не знаешь что приносит тебе доход, все решения принимается вслепую. Всем мы знаем, что пишут программы для такси программисты, и им вряд ли известны какие показатели важны директорам служб такси. В лучшем случае директор считает на бумажке в журнале или в таблице Excel. Так вот и получаем печальную статистику: каждая пятая служба т...
читать далее
/

Почему водитель на перерыве не должен видеть заказы

Казалось бы, очень простая функция - отображения заказов водителям, которые находятся на перерыве. Но почему LigaTaxi не внедряет один из наиболее частых запросов от водителей такси.
 
Разберем подробнее истоки этих просьб и последствия воплощения их в жизнь.
 
Откуда такое желание водителей видеть эфир на перерыве
Водители объясняют это безудержным желанием работать и помогать фирме такси в часы пик. Будто, даже на обеде водители неустанно хотят просматривать эфир. А если увид...
читать далее
/

Большое обновление водительского приложения

Согласно отзывам наших клиентов, водительское приложение LigaTaxi всегда было простым и в тоже время информативным. Мы понимаем, что это не повод останавливаться на достигнутом. Поэтому наша команда не прекращает работу по улучшению функционала.


Сегодня уже доступно новое обновление, которое должно сделать работу с водительским приложением еще проще и удобней.

Рассмотрим все нововведения подробнее.

1. На этапе приема заказа появилась карта с местом подачи автомобиля. Часто водители такси от... читать далее