Звітність для керівника

Перше, з чим найчастіше стикаються керівники таксі, це прийом платежів від водіїв. Зазвичай це робиться в якийсь один певний день, раз на місяць або раз на тиждень. І тоді цей день перетворюється на суще пекло. Водії починають юрбитися у вас в офісі, а в цей час на лінії у вас бракує машин. Деякі дозволяють водіям приносити гроші у будь-який час. Але зазвичай водії приходять невчасно. Звичайно можна доручити прийом платежів диспетчеру або старшому по зміні. Але і тут відразу ж виникає питання інкасації і передачі грошей.Існує і сучасніший спосіб вирішення данного завдання за допомогою платіжних терміналів. Терміналами вміють користуватися практично усі, вони є майже в кожному магазині. Водію усього лише треба прийти до терміналу, вибрати вашу службу, ввести свій позивний або номер телефону і внести гроші. За декілька секунд гроші будуть зараховані на рахунок водія і він зможе далі продовжувати працювати. І найголовніше, водій може поповнити свій рахунок у будь-який слушний для нього час. А ви в цей час можете знаходитись на риболовлі або полюванні.

Друге, що лягає на плечі керівника, це підрахунок і виплата заробітної плати співробітникам диспетчерської. Зазвичай це зводиться до перегляду звіту по замовленнях і підрахунку на листочку, скільки ж потрібно видати заробітної плати тому або іншому співробітнику. У нас цей процес повністю автоматизований. У кожного вашого співробітника є свій внутрішній рахунок, на який буде нараховуватися його заробітна плата. Правила нарахувань заробітної плати ви створюєте самостійно. Зробите це потрібно тільки один раз, при налаштуванні програми. Далі усі нарахування будуть відбуватися в автоматичному режимі. Вам залишиться тільки проводити списання з цього віртуального рахунку при видачі реальних грошей співробітнику. Благо зробити це можна звичайним переказом на карту, сидячи у себе в заміському будинку, в оточенні улюбленої родини.

Третє, це контроль обслуговування клієнтів. Багато хто це робить просто знаходячись в диспетчерській, слухають як оператори спілкуються з клієнтами. Безумовно, цей спосіб працює, але вимагає від вас багато часу і присутності в офісі. Але цього ж результату можна досягти, прослуховуючи записи розмов з клієнтами, знаходячись до того ж на березі моря.

Наступне, що доводиться робити керівнику, це перевіряти роботу диспетчерів на наявність у них своїх улюбленців. Водіїв, яким вони віддають найдорожчі замовлення. Звичайно, це дуже важко відстежити, і про це дізнаються тільки коли інші водії починають скаржитися. Але в нашій програмі по кожному замовленню водія і користувача ведеться детальний журнал усіх дій. За допомогою цього журналу ви легко можете відстежити усі дії, які були зроблені вашим диспетчером.Ви точно знатимете, коли замовлення було запропоноване водію, був відредагований, які при цьому поля змінилися і хто, які кнопки натискав. Для відстеження усіх цих подій вам знадобиться будь-який пристрій з доступом в інтернет. І так, це можна зробити, відпочиваючи на природі.

Останнє, що роблять керівники, це переглядають звіти по роботі фірми. На підставі звітів приймаються важливі рішення. Завдяки ним, ви дізнаєтесь, коли варто запустити додаткову рекламу, чи потрібно вам збільшувати автопарк. Яка з систем залучення клієнтів ефективна у вашому регіоні, а яка не приносить бажаного результату. Тут нам також є що запропонувати. Ми розробили потужну систему звітності, яку ви можете підлаштувати під свої потреби, будувати звіти і виводити статистику практично будь-якої складності. І робити це, ви можете з будь-якої точки світу в слушний для вас час. Головне- це наявність інтернету.